Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığınız ürünler, saat 16:00'a kadar verilen siparişler için, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler hariç aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderilecektir. Kargonuzun teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak; siparişinizin kargoya teslim edilmesini takip eden 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.

Türkiye’nin her yerine  teslimat: Saat 16:00’e kadar verilen siparişler aynı iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1 ila 4 iş günü içerisinde size ulaştırılır.
 

Gaziantep içi siparişlerde aynı gün hızlı teslimat: Bu seçenek tercih edildiğinde, saat 16:00'dan önce verilen siparişler aynı iş günü içerisinde kurye ile tarafınıza teslim edilir. Saat 16:00’den sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü teslim edilir.

Markampink ürünlerinin tamamında yalnızca en kaliteli tamamen doğal iplikler kullanılır. Tüm ürünler insana ve doğaya saygı ile üretilmiş pamuk, yün, ipek ve kaşmir elyafları ile üretilir. Markampink ürünlerinde kullanılan düğme, logo gibi aksesuarlar da sedef gibi doğal materyallerden üretilir. Markampink in diğer markalardan ayıran en önemli özelliği ürünün eşsiz doğallığıdır.

Bazı ürünlerde, ürünün özelliği gereği kullanılması zorunlu olan sentetik kumaşlar olabilir (örneğin montlarda kullanılan rüzgar koruyucu kumaşlar gibi). Böyle durumlarda da ürünün tüm içeriği ayrıntılı olarak yıkama talimatlarında belirtilir.

Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan değil, ilgili bankanız ile aranızda online “3D secure” güvenli ödeme yöntemi ile gerçekleşmektedir. Kredi kartı numarası, güvenlik kodu ve şifresi gibi bilgiler Markampink tarafında görülmez ve kaydedilmez. Güvenli alışveriş ve kişisel bilgilerin gizliliği ilkesi doğrultusunda alt yapısı oluşturulan markampink.com, başta SSL teknolojisi ve 3D secure olmak üzere ileri düzey güvenli iletişim protokolleri ile çalışmaktadır.

Online mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişlerinizde iade & değişimleriniz için; 

Ürün iade/değişim adresi:

MarkamPink

Tekstilkent Mahallesi Demokrasi Bulvarı No: 112/ A  /Gaziantep/ Türkiye

ARAS Kargo 

Siparişinizi oluştururken herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda 05307387727 no’lu telefondan bizi arayarak veya veratekstil@hotmail.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır.

Online mağazamıza üye olduktan sonra, satın almak istediğiniz ürünü ‘SEPETE EKLE’ butonundan ekleyip, ‘SEPETE GİT’ butonu ile satın alma bölümüne tıklayarak; devamında fatura, ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Ürünü sepetine eklemen, ürünün sana ayrıldığı anlamına gelmemektedir. Ürünü sipariş vermen ve ödemenin tarafımıza ulaşması durumunda ürün senin adına ayrılmış olur.

Hayır, sitemize üyelik ücretsizdir. İndirim, kampanyalardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için sitemize üye olabilirsiniz.

Kredi kartı vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Havale/EFT yöntemini seçtiğiniz siparişlerde ise, banka transferinin, şirket hesabımıza ulaşmasını takiben, siparişiniz kargoya verilecektir. Havale/EFT'nin gerçekleştirildiğine dair tarafımıza ayrıca bir bilgilendirmede bulunmanıza gerek yoktur.

Bizimle mail yoluyla veya iletişim formunu kullarak ulaşabilirsiniz. En kısa sürede sorunuza geri dönüş sağlanacaktır.

• Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.